Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng cc8

Chào mừng bạn đến với cc8 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và cc8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và dịch vụ của cc8.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cc8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật, Quy định Khuyến mãi và các chính sách bổ sung có liên quan được công bố trên trang web.

cc8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cc8 sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật.

Các Điều khoản này được soạn thảo và quản lý theo các nguyên tắc pháp luật phổ thông áp dụng cho dịch vụ trực tuyến, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả người dùng và nền tảng cc8. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cc8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc, lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Không sử dụng dịch vụ với tư cách đại diện hoặc nhân viên của một tổ chức kinh doanh cờ bạc, sòng bạc, hay đơn vị cá cược đối thủ.
• Chấp nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của mình.

cc8 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp cc8 có cơ sở nghi ngờ người dùng vi phạm điều kiện tham gia hoặc có hành vi gian lận.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại cc8. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định, trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích không trung thực nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư và thưởng tích lũy.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho cc8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Để hoàn tất quá trình xác minh tài khoản (KYC – Know Your Customer), cc8 có thể yêu cầu người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

cc8 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, VietinBank và nhiều ngân hàng khác.

Tất cả các khoản nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại cc8. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba để giao dịch trên nền tảng.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. cc8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường. Người dùng chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn quyền rút tiền.

• cc8 không chịu trách nhiệm đối với phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp dụng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng cc8 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cũng như các quy tắc riêng áp dụng cho từng sản phẩm hoặc sảnh chơi cụ thể được hiển thị trong giao diện tương ứng.

• Lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy, trừ khi có sự cố kỹ thuật xác nhận từ phía cc8.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu đáng tin cậy.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, cc8 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• cc8 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối chấp nhận lệnh cược từ bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược tối đa có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, điều kiện thị trường và mức độ rủi ro được đánh giá bởi cc8.

cc8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại cc8:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x tùy chương trình.
• cc8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cá cược nhằm lách điều kiện thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• cc8 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng cc8 có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng cc8:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ cc8 cho bất k ỳ mục đích bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cc8 cho bên thứ ba.
• Cố tình thực hiện các giao dịch hoàn tiền gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng dịch vụ.

Người dùng đồng ý bồi thường và miễn trách cho cc8, các giám đốc, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của cc8 khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.

cc8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất do quyết định cá cược cá nhân, sự cố kết nối internet từ phía người dùng hoặc hiểu nhầm về quy tắc trò chơi.

cc8 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hành vi quấy rối hoặc đe dọa nhân viên và người dùng khác.
• Thực hiện giao dịch hoàn tiền gian lận (chargeback).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ cc8 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (số dư thực, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, cc8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng nếu có bằng chứng về hành vi gian lận. Với các trường hợp đóng tài khoản thông thường không liên quan đến vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Dữ liệu tài khoản đã đóng sẽ được cc8 lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn theo Chính sách Bảo mật của cc8.