Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

cc8 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của người dùng. Chúng tôi thu thập dữ liệu theo các nhóm sau:

1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp

Những thông tin này được thu thập trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) và xử lý các giao dịch tài chính tại cc8. Bạn có thể chọn không cung cấp một số thông tin tùy chọn, nhưng điều này có thể hạn chế khả năng sử dụng một số tính năng nhất định.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cc8, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP và thông tin về nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên làm việc
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Dữ liệu từ Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí chính xác)

1.3 Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

Trong một số trường hợp, cc8 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo và ZaloPay, hoặc các cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Tất cả các luồng dữ liệu này đều được kiểm soát chặt chẽ theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

cc8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê trong Chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử đặt cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và hợp tác điều tra khi có lệnh hợp lệ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng (có thể tắt tùy chọn này trong cài đặt tài khoản).

cc8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, VietinBank) chỉ với mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Tài liệu KYC của bạn có thể được chia sẻ với các dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba có uy tín nhằm xác nhận tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cơ bản (ID người dùng, số dư) có thể được truyền đến các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành sảnh chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: cc8 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp cc8 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Tất cả các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà cc8 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement), cam kết xử lý dữ liệu theo đúng tiêu chuẩn bảo mật mà cc8 áp dụng và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền rõ ràng.

cc8 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như localStorage, sessionStorage và pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập cc8.club.

Các loại Cookie cc8 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm Cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt loại Cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp cc8 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, người dùng rời đi ở đâu, thời gian trung bình trên từng trang. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và được tổng hợp.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ giao diện và các tùy chỉnh khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý và xóa Cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của cc8. Để biết cách quản lý Cookie trên từng trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Cốc Cốc hoặc Safari trên iOS, vui lòng tham khảo phần hướng dẫn trong mục Trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

cc8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp phòng thủ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cc8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay được các tổ chức tài chính lớn áp dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Số tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): cc8 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và công cụ SIEM giám sát liên tục mọi hoạt động bất thường trên nền tảng, sẵn sàng phản ứng và cô lập các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: cc8 thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các tổ chức bảo mật độc lập để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên cc8 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể của họ. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ an toàn tại nhiều trung tâm dữ liệu, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù cc8 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100% trước tất cả các mối đe dọa. Chúng tôi khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố.

Là người dùng cc8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. cc8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Họ tên] – [ID tài khoản]". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập trái phép.

cc8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược được duy trì để phục vụ nhu cầu tra cứu của người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng, cc8 lưu trữ dữ liệu trong tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Hết thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ trong 7 năm theo yêu cầu của quy định AML/CFT quốc tế mà cc8 tuân theo.
• Nhật ký bảo mật: Nhật ký truy cập và sự kiện bảo mật được lưu trữ trong 2 năm để hỗ trợ điều tra khi cần thiết.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng kể từ lần cuối truy cập.
• Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn không còn là khách hàng của cc8, dữ liệu được sử dụng cho mục đích tiếp thị sẽ bị xóa sau 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, cc8 thực hiện tiêu hủy dữ liệu theo phương pháp an toàn – bao gồm xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu, hủy bản sao lưu và ẩn danh hóa dữ liệu tổng hợp còn lại để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hoặc về cách cc8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Live Chat: Truy cập cc8.club và nhấp vào biểu tượng Live Chat ở góc phải màn hình – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo OA hoặc Telegram chính thức của cc8
• Thời gian phản hồi: cc8 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường và 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp

cc8 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.